1．医師などによる死亡確認を受ける

ご逝去された場所や状況によって、
最初に連絡する相手が異なります。

病院で亡くなられた場合

病院の医師が死亡確認を行い、
死亡診断書を作成します。

病院スタッフの案内を受けながら、
葬儀社への連絡や搬送の準備を進めます。

介護施設で亡くなられた場合

施設の職員や医師が対応します。
施設から連絡を受けた後、
案内に従って葬儀社へ搬送を依頼します。

ご自宅で療養中に亡くなられた場合

在宅医療や訪問診療を受けていた方は、
まず、かかりつけ医や訪問看護事業所へ連絡し、
指示を受けてください。

突然倒れ、反応がない場合

死亡診断書と死体検案書は、
いずれも死亡を医学的・法律的に証明するために、
医師が交付する書類です。

一般に、医師が生前に診療していた傷病に関連して
亡くなったと認める場合は死亡診断書、
それ以外の場合や死因が不明な場合などは
死体検案書が交付されます。

2．葬儀社へ連絡する

医師などによる確認が終わったら、
葬儀社へ連絡します。

葬儀の形式、日程、人数などが
決まっていなくても問題ありません。

最初の電話では、分かる範囲で
次の内容を伝えましょう。

安置先や葬儀の形式が決まっていない場合は、
そのまま「まだ何も決まっていません」と
お伝えください。

状況を確認しながら、
まず必要になる搬送や安置から順番に進めます。

大西花香社へお電話いただく際に伺うこと

• お迎え先の病院・施設・ご自宅
• 故人様のお名前
• ご連絡者様のお名前と電話番号
• 安置先のご希望
• 宗教・宗派
• おおよその参列人数

分からない項目は「未定」で大丈夫です。

3．ご遺体の搬送・安置を行う

病院や施設から、
ご自宅や葬儀会館、安置施設などへ搬送します。

病院内で長期間安置することは難しい場合が多いため、
葬儀までの安置場所を決めて搬送する必要があります。

主な安置先

株式会社 大西花香社では、
現在の状況を伺ったうえで、
西大和エトワホールを含む安置先をご案内します。

4．ご家族・ご親族へ連絡する

ご逝去直後から、
多くの方へ一斉に知らせる必要はありません。

まずは、次の方へ連絡します。

• 同居していない近親者
• 葬儀の判断に関わるご家族
• 菩提寺や関係する宗教者
• 特に親しかった方

通夜や告別式の日程は、
式場、火葬場、宗教者などの予定を確認してから
決定します。

日程が決まっていない段階では、
まず亡くなられたことだけを伝え、
詳しい内容は後ほど連絡するとよいでしょう。

日程が決まっていないときの連絡例

5．死亡診断書などの書類を確認する

死亡診断書または死体検案書は、
死亡届と一体になっている様式が一般的です。

死亡届は原則として、
死亡の事実を知った日から7日以内に提出します。

提出先は、故人様の死亡地・本籍地、
または届出人の所在地の市区町村です。

死亡届が受理されると、
火葬に必要な許可証の発行手続きが行われます。

当社へご依頼いただいた場合は、
必要書類や手続きの進め方についてご案内します。

最初の打ち合わせで確認すること

安置が済んだ後、
葬儀の内容について打ち合わせを行います。

主に確認する内容は次のとおりです。

すぐに決められない内容については、
葬儀社と相談しながら一つずつ整理しましょう。

費用は「総額」で確認しましょう

葬儀の見積りを確認するときは、
プラン料金だけでなく、
最終的な総額を確認することが大切です。

次の項目がプランに含まれているか、
別料金になるかを確認しましょう。

• 式場使用料
• 火葬場に関する費用
• 搬送費
• 安置費・ドライアイス
• 料理
• 返礼品
• 供花・供物
• 宗教者へのお礼

また、安置日数や参列人数が増えた場合など、
追加費用が発生する条件も確認しておくと安心です。

ご逝去直後によくあるご質問

まとめ

ご逝去直後は、
すべてを一度に決める必要はありません。

まずは次の順番で、一つずつ進めましょう。

分からないことがある場合は、
現在の状況をそのまま葬儀社へお伝えください。

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